Öbilder

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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wenn Sie Fragen haben, die unten nicht aufgelistet sind, schreiben Sie bitte eine Email an service@canvaz.com,  oder sprechen Sie mit uns über MSN Messenger "canvaz_portrait" bzw. yahoo messenger ID / Benutzername "arfromcanvaz",  - wir sind oft online.



Wie lange muß ich auf mein Bild warten?


Was passiert mit meinen Kreditkarteninformationen ?

Akzeptieren Sie individuelle Bestellungen für Ölbilder ?

Welche Maßnahmen treffen Sie, um das Bild sicher zum Kunden zu senden ?

Wie hoch sind die Versandkosten?

Welche Rückgabebestimmungen haben Sie ?

Muß ich die Mehrwertsteuer zu den angegebenen Preisen hinzufügen?


Wie lange muß ich auf mein Bild warten?

Im Falle einer Portraitarbeit erhalten Sie innerhalb von 7 Tagen nach Auftragseingang einen ersten Entwurf. Sie können diesen so oft Sie wollen anpassen lassen, bevor Sie ihn letztlich annehmen oder ablehnen. Nachdem Sie den Entwurf approbiert haben und das Portrait fertig gestellt ist, werden wir es Ihnen zusenden.

Ölbilder (keine Portraits) erhalten Sie innerhalb von 12 Tagen (dies gilt nicht für Groß(handels)kunden). Wenn Sie eine raschere Lieferung benötigen, schreiben Sie uns bitte und teilen uns Ihre Deadlines mit.

Bitte beachten Sie, daß die meisten Frächter wie DHL oder UPS an Feiertagen nicht ausliefern können.

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Was passiert mit meinen Kreditkarteninformationen ?

Ihre Kreditkarteninformationen sind zu 100% sicher, 2checkout.com wickelt unsere Kreditkartentransaktionen ab und ist eines der größten Unternehmen der Onlinezahlungs- und -zahlungsabwicklungsbranche in den USA.

Wir selbst haben keinen Zugriff zu Ihren Kreditkarteninformationen - sämtliche Daten werden ausschließlich von 2checkout.com bearbeitet.

Darüberhinaus werden Ihre Daten per SSL und daher verschlüsselt an das Zahlungsunternehmen übermittelt, sodaß ein Zugriff durch unbefugte Dritte auf diese Informationen ausgeschlossen werden kann.

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Akzeptieren Sie individuelle Bestellungen für Ölbilder ?

Ja, natürlich. Senden Sie uns einfach Ihr Bild, oder teilen Sie uns Ihre Vorstellungen mit, wir helfen Ihnen gerne.  

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Welche Maßnahmen treffen Sie, um das Bild sicher zum Kunden zu senden?

Alle Bilder und Portraits sind handgemalt auf Leinwand. Diese wird zusammengerollt und in einer verstärkten Rolle an Sie versandt.

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Wie hoch sind die Versandkosten?

Für das erste Bild betragen die Versandkosten 15$, jedes weitere kostet zusätzlich 5$. Große Bestellmengen werden nach tatsächlichen Frachtkosten verrechnet.

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Welche Rückgabebestimmungen haben Sie ?

Falls Sie mit einem regulären Ölbild nicht vollauf zufrieden sind, können Sie uns kontaktieren, um eine 'Rückgabe-Autorisierungs-Nummer' zu erhalten. Sobald Sie den Kaufpreis refundiert erhalten haben, schicken Sie das Bild bitte binnen 7 Tagen in seiner Originalverpackung an uns zurück. Die Kosten hiefür sind von Ihnen zu tragen.


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Muß ich die Mehrwertsteuer zu den angegebenen Preisen hinzufügen?

Nein, das müssen Sie nicht.

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Tel: 86-755-28580472;86-13310837852;   Address: Buji town, Shenzhen, Guangdong,China zip:518112
 

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